Salgsbetingelser

Dette kjøpet reguleres av salgsbetingelsene under, som bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg ufravikelige rettigheter, og vilkårene under begrenser ikke disse rettighetene. Lovene finner du på lovdata.no.

1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Hvis opplysningene er motstridende, gjelder det som er særskilt avtalt mellom partene, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lov. Avtalen utfylles i tillegg av lovene som gjelder for kjøp mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene
Selger er Helhetlighelse AS, Kvitlyngveien 38, 8209 Fauske, org.nr. 937 748 566, e-post [email protected], telefon +47 95 18 16 16. Selger kalles heretter «selger», «vi» eller «oss».
Kjøper er forbrukeren som bestiller, og kalles heretter «kjøper» eller «du».

3. Pris
Prisen som oppgis for varen eller tjenesten, er totalprisen du skal betale. Den inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader, også porto for den trykte boka. Kostnader vi ikke har informert om før kjøpet, skal du ikke betale.

4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen. Den er likevel ikke bindende hvis det har skjedd en skrive- eller tastefeil i tilbudet vårt eller i bestillingen din, og den andre parten forsto eller burde ha forstått at det var en feil.

5. Betaling
Den trykte boka betaler du med Vipps, via vår betalingsleverandør Edpay. Leveringsadressen bekrefter du i Vipps. Digitale produkter betaler du med kort (Visa, Mastercard eller American Express) i vår sikre betalingsløsning. Beløpet trekkes når bestillingen er gjennomført. Den trykte boka sender vi innen 3 virkedager etter betalingen.

6. Levering
Levering har skjedd når du, eller noen du har utpekt, har mottatt varen.
Digitale produkter (nettkurs, julekalender, lydfiler og lignende) blir tilgjengelige i kursportalen rett etter kjøpet, eller fra datoen som er oppgitt ved kjøpet.
Den trykte boka sendes med Posten til adressen du oppgir, innen 3 virkedager etter bestillingen. Hvis ikke annet er avtalt, skal varen uansett leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen du har utpekt, har fått varen levert i tråd med punkt 6. Blir boka borte eller skadet før du har mottatt den, er det vårt ansvar.

8. Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan du angre kjøpet etter angrerettloven.

Du må gi oss melding om at du vil bruke angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Alle kalenderdager regnes med. Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Fristen er overholdt hvis meldingen er sendt før fristen er ute. Du har bevisbyrden for at du har brukt angreretten, så meldingen bør være skriftlig, for eksempel på e-post til [email protected] eller med Forbrukertilsynets angrerettskjema.

For den trykte boka løper fristen fra dagen etter at du har mottatt den.

For digitalt innhold som leveres med en gang (for eksempel nettkurs eller julekalender) samtykker du ved kjøpet til at leveringen starter med en gang, og du bekrefter at angreretten faller bort når leveringen har startet.

Hvis vi ikke har informert deg om angreretten og angreskjemaet før avtalen ble inngått, forlenges angrefristen med inntil 12 måneder. Gir vi deg informasjonen innen disse 12 månedene, utløper fristen 14 dager etter at du mottok den.

Når du bruker angreretten, må boka sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga melding. Du dekker de direkte kostnadene ved å sende boka tilbake. Vi tar ikke gebyr for at du bruker angreretten.

Du kan se i og undersøke boka på en forsvarlig måte uten at angreretten faller bort. Går undersøkelsen utover det som er forsvarlig og nødvendig, kan du bli ansvarlig for redusert verdi.

Vi betaler tilbake kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi fikk melding om at du angrer. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt boka, eller til du har vist dokumentasjon på at den er sendt tilbake.

9. Forsinkelse og manglende levering – dine rettigheter og frist for å melde krav
Hvis vi ikke leverer, eller leverer for sent, og dette ikke skyldes deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde tilbake kjøpesummen, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Krav bør av bevishensyn sendes skriftlig, for eksempel på e-post.

Oppfyllelse: Du kan holde fast ved kjøpet og kreve at vi leverer, med mindre det finnes en hindring vi ikke kan overvinne, eller oppfyllelse vil gi oss en ulempe eller kostnad som står i vesentlig misforhold til din interesse. Du mister retten til å kreve oppfyllelse hvis du venter urimelig lenge med kravet.

Heving: Leverer vi ikke til avtalt tid, skal du gi oss en rimelig tilleggsfrist. Leverer vi ikke innen tilleggsfristen, kan du heve kjøpet. Du kan heve med en gang hvis vi nekter å levere, eller hvis levering til avtalt tid var avgjørende for deg og du har sagt fra om det.

Erstatning: Du kan kreve erstatning for tap som skyldes forsinkelsen, med mindre vi kan vise at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forutse, unngå eller overvinne.

10. Mangel ved varen – dine rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis varen har en mangel, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den, eller burde ha oppdaget den. Du har alltid klaget tidsnok hvis det skjer innen 2 måneder. Reklamasjon kan skje senest 2 år etter at du mottok varen, eller 5 år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger.

Har varen en mangel som ikke skyldes deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6 holde tilbake kjøpesummen, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Reklamasjon bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering: Du kan velge om mangelen skal rettes, eller om du vil ha en ny vare. Vi kan motsette oss kravet hvis det er umulig eller gir urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid, og vi har som hovedregel ikke rett til mer enn to forsøk for samme mangel.

Prisavslag: Blir varen ikke rettet eller byttet, kan du kreve et passende prisavslag.

Heving: Blir varen ikke rettet eller byttet, kan du heve kjøpet hvis mangelen ikke er uvesentlig.

11. Selgerens rettigheter hvis kjøper ikke oppfyller avtalen
Hvis du ikke betaler eller ikke oppfyller andre plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes oss, kan vi etter forbrukerkjøpsloven kapittel 9 holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Vi kan også kreve renter ved forsinket betaling etter forsinkelsesrenteloven, og gebyr etter inkassoloven etter forutgående varsel. Vi kan ikke heve avtalen hvis hele kjøpesummen er betalt.

12. Garanti
En garanti fra selger eller produsent gir deg rettigheter i tillegg til dem du allerede har etter loven. En garanti begrenser ikke retten din til å klage og stille krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

13. Personopplysninger
Selger er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn. Med mindre du samtykker til noe annet, samler vi bare inn og lagrer de opplysningene som trengs for å gjennomføre avtalen. Opplysningene dine deles bare med andre når det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, eller når loven krever det. Les mer i personvernerklæringen vår.

14. Konfliktløsning
Klager rettes til oss innen rimelig tid, se punkt 9 og 10. Vi skal forsøke å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Lykkes ikke det, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling (forbrukerradet.no). Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Sist oppdatert: oktober 2026

15. Tilleggsvilkår for støttende 1:1-samtaler

Disse vilkårene gjelder i tillegg til punktene over når du avtaler en støttende 1:1-samtale.

Hva tjenesten er
En støttende samtale på 60 minutter med helhetlig veileder og samtalepartner. Samtalen er ikke medisinsk eller psykologisk behandling, psykoterapi, traumebehandling eller akutt helsehjelp. Den erstatter ikke lege, psykolog eller annen helsehjelp.

Pris
En samtale koster 1 300 kr.

Slik avtaler du samtale
Du tar kontakt via skjemaet på nettsiden eller på e-post. Vi avtaler tidspunkt sammen, og du får pris og betalingsinformasjon skriftlig. Avtalen er inngått når du har bekreftet tidspunktet. Samtalen foregår digitalt på Zoom.

Betaling
For 1:1-samtaler betaler du med Vipps, kort via betalingslenke eller faktura. Betalingen må være mottatt før samtalen, med mindre annet er avtalt.

Endring og avbestilling
Du kan endre eller avbestille samtalen kostnadsfritt inntil 48 timer før avtalt tid, ved å gi beskjed på e-post til [email protected]. Ved senere avbestilling, eller hvis du ikke møter, refunderes ikke samtalen. Dette begrenser ikke angreretten din, se under.

Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått. Ønsker du samtale innen 14 dager, ber vi om ditt uttrykkelige samtykke til at samtalen starter før angrefristen er ute. Når samtalen er gjennomført, faller angreretten bort.

Ditt ansvar
Du deltar på eget ansvar og kjenner selv etter hva som er riktig for deg. Øvelser som pust og bevegelse er valgfrie og kan tilpasses eller droppes. Har du helseplager, bør du ha kontakt med fastlegen din.

Fortrolighet
Det du deler i samtalen, behandles fortrolig. Unntak gjelder bare hvis loven krever det, eller ved fare for liv og helse.

Avlysning fra vår side
Må vi avlyse, får du tilbud om ny tid eller full refusjon.

Tilleggsvilkårene ble sist oppdatert i oktober 2026.

16. Tilleggsvilkår for kjøp av boka «Når evigheten blir til her og nå»

Disse vilkårene gjelder i tillegg til punktene over når du kjøper den trykte boka direkte fra oss.

Pris
Boka koster 379 kr. Porto for sending i Norge er inkludert.

Betaling
Du betaler med Vipps. Betalingen gjennomføres via vår betalingsleverandør Edpay.

Levering
Boka sendes med Posten til adressen du bekrefter i Vipps, innen 3 virkedager etter bestilling. Er boka midlertidig utsolgt, gir vi deg beskjed om når den kan sendes.

Signert eksemplar
Ønsker du boka signert, fyller du ut skjemaet på takksiden etter betalingen, med navnet boka skal signeres til.

Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottok boka. Dette gjelder også signerte eksemplarer. Gi beskjed på e-post til [email protected] innen fristen. Boka sendes tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed, og du betaler selv returporto. Vi tilbakebetaler kjøpesummen senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din, men kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått boka i retur.

Tilleggsvilkårene ble sist oppdatert i oktober 2026.