Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester (produkter) fra Helhetlighelse AS via rachelfurnes.com. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter.

1. Selger (oss)

Helhetlighelse AS Kvitlyngveien 38, 8209 Fauske Organisasjonsnummer: 937 748 566 E-post: [email protected] Telefon: +47 95 18 16 16 omtales i det følgende som «vi», «oss» eller «selger».

2. Kjøper

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales i det følgende som «du», «deg», «din» eller «kjøper». For å handle hos oss må du være fylt 18 år.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) der dette er aktuelt. Totalkostnaden for kjøpet fremkommer før bestilling og inkluderer alle utgifter forbundet med kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er sendt til oss. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss eller i din bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Betaling skjer via våre tilgjengelige betalingsløsninger ved bestilling. Vi tilbyr betaling med kort, Vipps og Klarna. Kjøpesummen belastes ved bestilling med mindre annet er avtalt.

6. Levering

Digitale produkter (nettkurs, meditasjoner, lydfiler, e-bøker og lignende) leveres ved at du får tilgang i vår kursportal umiddelbart etter gjennomført kjøp, eller via tilsendt lenke. Fysiske produkter (for eksempel trykt bok) sendes til oppgitt leveringsadresse innen rimelig tid etter bestilling.

7. Angrerett

Du har angrerett i 14 dager etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter at varen er mottatt (fysiske produkter) eller avtalen ble inngått (tjenester og digitalt innhold).

For å bruke angreretten gir du oss melding innen fristen, for eksempel på e-post til [email protected]. Du kan også benytte Forbrukertilsynets angrerettskjema.

Viktig om digitalt innhold: Ved kjøp av digitalt innhold som leveres umiddelbart (for eksempel et nettkurs eller en nedlastbar meditasjon), samtykker du ved kjøpet til at leveringen starter med en gang, og du erkjenner at angreretten bortfaller når leveringen er påbegynt. Dette opplyses tydelig før kjøpet gjennomføres.

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om din beslutning.

8. Reklamasjon og mangler

Dersom et produkt har en mangel, kan du etter forbrukerkjøpsloven klage (reklamere) til oss. Reklamasjon bør skje skriftlig, for eksempel på e-post, innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen er som hovedregel inntil to år, og inntil fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

9. Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med personvernlovgivningen (GDPR). Vi bruker opplysningene kun til å gjennomføre kjøpet, levere produktet og kommunisere med deg om bestillingen, samt til markedsføring der du har samtykket til dette. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke og be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte oss på [email protected].

10. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid. Vi vil bestrebe oss på å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget.

Sist oppdatert: juni 2026